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合肥市濱湖雅園康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)有限公司徽鹽藍(lán)城濱湖雅園城市展廳客服保安保潔服務(wù)管理比選公告

發(fā)布時(shí)間:2022/8/16 16:56:58    |     文章來源: 安徽鹽業(yè)地產(chǎn)集團(tuán)     |     閱讀次數(shù):

根據(jù)需要,我公司現(xiàn)就徽鹽藍(lán)城·濱湖雅園城市展廳項(xiàng)目的客服、保安、保潔服務(wù)管理進(jìn)行公開比選,誠(chéng)邀符合資格條件的潛在單位參加報(bào)名,具體內(nèi)容公告如下。 

一、項(xiàng)目名稱及內(nèi)容

1、項(xiàng)目名稱:徽鹽藍(lán)城·濱湖雅園城市展廳

2、項(xiàng)目單位:合肥市濱湖雅園康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)有限公司

3、項(xiàng)目服務(wù)管理內(nèi)容:徽鹽藍(lán)城·濱湖雅園城市展廳,包括且不僅限于維護(hù)公共秩序,包括安全監(jiān)控、巡視、形象崗執(zhí)勤、區(qū)域內(nèi)清潔服務(wù)、水吧臺(tái)服務(wù)等物業(yè)服務(wù)內(nèi)容。

責(zé)任區(qū)域:徽鹽大廈A一樓濱湖雅園城市會(huì)客廳及二樓展

廳區(qū)、接待區(qū)、水吧區(qū)、辦公區(qū)、會(huì)議室、衛(wèi)生間、公共區(qū)域等服務(wù)管理。

4、服務(wù)管理期限:暫定一年,自2022年 8 月24日至2023年8月23日。(如經(jīng)考核合格,甲乙雙方可續(xù)簽合同)。

二、服務(wù)人員明細(xì)及控制價(jià):

1、崗位及人員配備:

會(huì)客廳經(jīng)理1名、水吧服務(wù)員2名、禮賓員3名、保潔員2名。

2、會(huì)客廳服務(wù)人員各崗位設(shè)置及職責(zé)分述

水吧服務(wù)人員定崗及職責(zé)分述



注:1、會(huì)客廳開放時(shí)間暫擬定為8:30-18:00。人員分早晚班制,保證開放時(shí)間的服務(wù)需求以提高服務(wù)質(zhì)量。

2、鑒于人員配置較為緊張,在調(diào)休方面按照整體進(jìn)行調(diào)配保證高效服務(wù)和良好的機(jī)動(dòng)性。

禮賓人員定崗及職責(zé)分述


保潔人員定崗及職責(zé)分述


3、控制價(jià):最高限價(jià)為人民幣玖拾捌萬元(¥980000.00元),參選人的報(bào)價(jià)高于招選單位最高限價(jià)的,視為不響應(yīng)比選文件,按廢標(biāo)處理。

三、資格要求:

1、投標(biāo)人應(yīng)具有獨(dú)立法人資格;

2、投標(biāo)人具有工商行政管理部門核發(fā)的相應(yīng)經(jīng)營(yíng)范圍的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證;經(jīng)營(yíng)范圍含有物業(yè)管理服務(wù)等相關(guān)內(nèi)容;

3、2019年7月至今有3個(gè)及以上類似客服保安保潔等(城市展廳、售樓部等)物業(yè)服務(wù)業(yè)績(jī)(提供合同證明材料,時(shí)間以合同簽訂日期為準(zhǔn));

4、投標(biāo)人須提供售后服務(wù)承諾函,服務(wù)人員相關(guān)健康證明;

5、投標(biāo)人無不良行為記錄。

四、比選方式:

成交原則:在滿足服務(wù)要求,保證服務(wù)水平的前提下,我公司將組織比選小組根據(jù)參選單位的報(bào)價(jià)、企業(yè)業(yè)績(jī)、人員配備、服務(wù)方案等因素進(jìn)行綜合評(píng)定,確定中選單位。若存在多家報(bào)價(jià)相等且同時(shí)其他條件同等的條件下,我公司將按程序進(jìn)行二次報(bào)價(jià)或者談判確定最終中選單位。

五、雙方責(zé)任

1、甲方責(zé)任

(1)甲方有考核乙方上崗人員的權(quán)利,并進(jìn)行相應(yīng)的懲罰。

(2)為乙方人員提供必要的工作和生活條件,僅包含值班室、辦公用品(桌椅、筆、本等)。

(3)甲方指定專人負(fù)責(zé)乙方安保人員的管理工作,制定并執(zhí)行本單位內(nèi)部安全防范規(guī)章制度,檢查監(jiān)督考核安保人員,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與乙方聯(lián)系解決,對(duì)違紀(jì)和不能勝任安保工作的安保人員,甲方有權(quán)要求調(diào)整。

(4)配備相應(yīng)的防盜和消防設(shè)施,對(duì)乙方提供的安全防范隱患報(bào)告,應(yīng)及時(shí)答復(fù)并積極改進(jìn)。

(5)積極配合和協(xié)助安保人員執(zhí)行任務(wù),督促本單位員工支持乙方安保人員履行安保職責(zé)。

(6)甲方有權(quán)隨時(shí)抽查乙方在崗人員的相關(guān)資料。

(7)指派人員聯(lián)系,協(xié)調(diào)好保潔的各項(xiàng)事宜,做好保潔前的一切準(zhǔn)備。

(8)為乙方免費(fèi)提供水電,工具及堆放的庫(kù)房。

2、乙方責(zé)任

(1)根據(jù)合同約定時(shí)間,及時(shí)選派合格人員上崗并提前向甲方提供上崗人員的相關(guān)證件和資料。

(2)乙方必須按時(shí)發(fā)放人員工資,不可拖欠。

(3)客服崗:選派的客服人員必須經(jīng)過專業(yè)技能培訓(xùn),身體健康,品行良好,無違法違紀(jì)犯罪前科,具有初中以上文化程度,年齡在21至45周歲、身高1.65米以上。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的客戶接待服務(wù)工作有一定的意識(shí)。

保潔崗:選派的保潔人員必須經(jīng)過專業(yè)技能培訓(xùn),身體健康,品行良好,無違法違紀(jì)犯罪前科,具有初中以上文化程度,年齡在25至45周歲、身高1.55米以上。保證城市展廳內(nèi)外部現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生環(huán)境。

安保崗:選派的安保人員必須經(jīng)過安保技能培訓(xùn),身體健康,品行良好,無違法違紀(jì)犯罪前科,具有初中以上文化程度,年齡在21至45周歲、身高1.70米以上。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的安全防范及自身安全有一定程度的保護(hù)意識(shí)。

(4)工作人員上崗時(shí),必須著統(tǒng)一服裝,佩戴標(biāo)志和執(zhí)勤證(可根據(jù)甲方需要佩戴甲方標(biāo)志)。

(5)工作人員應(yīng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé),遵守由甲乙雙方制定的符合法律法規(guī)的各項(xiàng)規(guī)章制度,忠于職守,文明執(zhí)勤。甲方有權(quán)對(duì)保安員的不良行為進(jìn)行批評(píng)教育、提出調(diào)換,乙方在收到甲方要求調(diào)換的通知后,一周內(nèi)調(diào)換保安員<特殊情況除外>。

(6)工作人員必須認(rèn)真維護(hù)責(zé)任范圍內(nèi)的正常工作秩序,防范并制止偷盜、治安刑事案件的發(fā)生,運(yùn)用各種合法手段保證甲方人員和財(cái)產(chǎn)安全,妥善處理責(zé)任范圍內(nèi)的其他突發(fā)事件并保證安保人員自身安全。

(7)加強(qiáng)對(duì)上崗人員崗前培訓(xùn),在崗輪訓(xùn),任職培訓(xùn),加強(qiáng)管理和檢查,加強(qiáng)法制教育和職業(yè)道德教育,每月不少于一次現(xiàn)場(chǎng)演示培訓(xùn),為甲方提供優(yōu)質(zhì)安保服務(wù),若乙方人員未履行好安全防范工作,對(duì)作出突出貢獻(xiàn)和成績(jī)的安保人員應(yīng)給予一定的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)和政策榮譽(yù),對(duì)先進(jìn)典型應(yīng)及時(shí)宣傳和推廣。

(8)乙方人員因故意或重大工作失誤給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失,經(jīng)過甲乙雙方認(rèn)定或相關(guān)機(jī)構(gòu)認(rèn)定后由責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償?shù)?,由乙方進(jìn)行追償,并負(fù)連帶責(zé)任。                         

(9)乙方需配合甲方做好現(xiàn)場(chǎng)治安、防盜、防火、防災(zāi)害性事故以及聯(lián)防等安全保衛(wèi)工作,保安員值班時(shí)應(yīng)保持高度警惕,如發(fā)現(xiàn)問題時(shí)應(yīng)處理并及時(shí)與甲方聯(lián)系,主動(dòng)征求甲方意見和建議,并及時(shí)解決。

(10)出現(xiàn)刑事、治安、消防等問題時(shí),乙方有責(zé)任配合相關(guān)部門偵查,保安觸犯刑律者送司法部門處理。

(11)在規(guī)定的期限內(nèi),必須按照雙方協(xié)商的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),角邊到位,認(rèn)真完成工作。

(12)員工在工作期間要保護(hù)好甲方的商業(yè)機(jī)密,熱情服務(wù)。

(13)在承包期內(nèi)乙方工作人員由乙方管理,乙方人員財(cái)產(chǎn)及傷亡事故由乙方自己承擔(dān)(含上下班途中),甲方不負(fù)任何責(zé)任。

(14)甲方提供乙方衛(wèi)生工具,由乙方妥善保管不得丟失損壞,若有丟失、損壞乙方應(yīng)按價(jià)賠償,垃圾由乙方分類放入甲方指定地點(diǎn),乙方無權(quán)處理。

(15)甲方若發(fā)現(xiàn)乙方在承包范圍內(nèi)有偷盜行為將給予重罰并追究乙方刑事責(zé)任(罰款從當(dāng)月承包費(fèi)中扣除)。

(16)承包范圍內(nèi)所有垃圾桶有乙方定期維護(hù)并做到外觀清潔。

六、服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間

按照合同提供月結(jié)算清單,甲方應(yīng)于五日內(nèi)支付上月服務(wù)費(fèi)用,次月以此類推。服務(wù)費(fèi)包含所有人員工資、福利、餐補(bǔ)津貼、保險(xiǎn)等相關(guān)的費(fèi)用。

注:每次付款前乙方應(yīng)提供等額合規(guī)增值稅專用發(fā)票(不低于3%),否則甲方有權(quán)拒絕付款。

七、參選文件組成及要求

1.參選文件:

(1)參選函

(2)法定代表人身份證明及授權(quán)委托書

(3)承諾書

(4)資格證明材料

(5)服務(wù)方案:a.服務(wù)人員配備情況(包含人員年齡、數(shù)量;人員錄用、考核及培訓(xùn)方案等內(nèi)容);b.針對(duì)本項(xiàng)目編制詳盡的服務(wù)方案(包含工作計(jì)劃、服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)及流程、安全保障措施、服務(wù)承諾等內(nèi)容)

(6)人員條件承諾

(7)報(bào)價(jià)清單

(8)業(yè)績(jī)

2、參選文件

裝訂要求1.參選文件正本、副本需單獨(dú)膠裝成冊(cè),未裝訂的參選文件視為無效;2.參選文件正本與副本可以包裝在一起,加貼封條,在封套的封口處加蓋參選人單位公章;3.如果參選文件沒有按規(guī)定裝訂、分裝、加寫標(biāo)記和密封,比選人不承擔(dān)提前開封的責(zé)任。沒有按規(guī)定裝訂、分裝、加寫標(biāo)記和密封參選文件拒絕接受。

七、聯(lián)系方式

招選單位:合肥市濱湖雅園康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)有限公司

招選單位地址:徽鹽世紀(jì)廣場(chǎng)A座2樓生活服務(wù)部

報(bào)價(jià)截止時(shí)間:自公告發(fā)布之日起至 2022年 8月22日上午10:00 止(北京時(shí)間,節(jié)假日除外)。

聯(lián)系人:阮女士    

電   話:183 5695 6344

附件一:報(bào)價(jià)函

附件二:投標(biāo)文件格式

附件三:合同主要條款

(以上附件內(nèi)容請(qǐng)向聯(lián)系人索?。?/p>



合肥市濱湖雅園康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)有限公司

2022年8月16日